Πιστοποίηση ISO
Ο κύριος στόχος της εταιρίας είναι να προσφέρει στους ασθενείς υπηρεσίες με ποιότητα και σεβασμό, σε ένα φιλικό και ευχάριστο περιβάλλον, με εξυπηρέτηση σε κάθε άτομο χωριστά, χωρίς μαζική αντιμετώπιση και χωρίς να υπάρχει ο απρόσωπος χαρακτήρας ‘παραγωγής εξετάσεων’.
Η Διοίκηση του Εργαστηρίου αναγνωρίζοντας ότι η σωστή και έγκαιρη ιατρική διάγνωση και εξυπηρέτηση των ασθενών δεν επιτυγχάνεται βάζοντας μόνο σε εφαρμογή τις επιστημονικές γνώσεις, αλλά αναπτύσσοντας παράλληλα σχέσεις φροντίδας με τους ασθενείς, δεσμεύεται για την συνεχή προσπάθεια από μέρους της, ώστε να ανταποκριθεί με υπευθυνότητα και αποτελεσματικότητα στις απαιτήσεις και τις προσδοκίες του συνόλου των αποδεκτών των υπηρεσιών του Εργαστηρίου.
Συνεχώς κάνουμε επεμβάσεις ώστε η αύξηση της ποσότητας να μην είναι σε βάρος της ποιότητας της δουλειάς μας.
Στα πλαίσια αυτής της συνεχούς προσπάθειας βελτίωσης των παρεχόμενων υπηρεσιών από το Εργαστήριο, μελετήθηκε, εγκαταστάθηκε και εφαρμόζεται, Σύστημα Διαχείρισης της Ποιότητας προσαρμοσμένο στις απαιτήσεις του Διεθνούς Πρότυπου ISO 9001:2000, μέσω του οποίου διασφαλίζεται η χρήση και η βελτιστοποίηση της αναγκαίας τεχνολογικής υποδομής, η ετοιμότητα για υιοθέτηση νέων τεχνικών και μεθόδων και η συμμόρφωση με τις ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές διατάξεις. Στις 26/06/2007 ολοκληρώθηκε επιτυχώς η επιθεώρηση από την TUV HELLAS ως πιστοποιημένο εργαστήριο σε όλα τα πεδία των δραστηριοτήτων της, ενώ στην ετήσια επιθεώρηση της 27/05/2008 ο χαρακτηρισμός του επιθεωρητού της TUV ήταν ‘διαγνωστικό εργαστήριο με μεγάλη πείρα στις εργαστηριακές διαγνώσεις, υψηλού βαθμού υπευθυνότητας και ανταπόκρισης στις απαιτήσεις των πελατών’.
Για την στήριξη της λειτουργίας του συστήματος, η Διοίκηση του Εργαστηρίου δεσμεύεται για την ανάπτυξη και διατήρηση άριστης υποδομής και υψηλού επιπέδου ανθρώπινου δυναμικού το οποίο ενθαρρύνεται να σεμμετέχει ενεργά στην λειτουργία του Εργαστηρίου, να συμμορφώνεται με τις απαιτήσεις του Συστήματος Διαχείρισης της Ποιότητας καθώς και να συμβάλλει στην διαρκεί εδραίωση και βελτίωση της αποτελεσματικότητας του.